一、冬季气温降低  

由于冬季气温过低的原因，自来水管常常会发生冻住或爆裂的情况，如果自来水供水管道发生冻裂、停水，那么在停水期间尽量不要使用净水器，Z好能关闭进水球阀。等来水后，先打开自来水龙头，排出在供水管道中的泥沙、铁锈等杂质，然后再打开进水球阀，让净水器工作。避免由于施工过程中混入的泥沙、铁锈等杂质进入净水器，导致净水器滤芯在短时间内污堵，产水量下降，或损伤机器。

二、冬季产水量降低  

有用户反馈，一到冬季，净水器的出水量就会下降，总以为是机器出了问题，事实上是因为净水器采取的是膜法过滤，而膜法过滤是物理过滤过程，产净水的同时会相应产生浓水。同时，膜的产水量与环境温度的高低也有一定的关系。由于水的粘度或者活性受温度影响，反渗透膜的产水量会下降，冬天的产水量要小于夏天的产水量。同时浓水会增加，这是正常现象，待温度回升后，浓水会减少，产水流量增加。

三、净水器防冻措施 

在安装净水器时，原则上不建议安装在室外，如果只能安装在室外的话，则必须做好防冻措施，因为没有防冻措施可能会导致滤瓶、膜壳等冻裂，而且温度在零度以下必须停止使用净水器。安装在室内的必须保证室温不得低于0度，由于水在凝固过程体积会膨胀，如果结冰，直接导致净水器所有的管路、滤瓶、膜壳等都会爆裂，从而发生漏水。如果长时间不使用净水器或者需要外出，必须关闭进水球阀，将压力桶中的水全部排出，再次使用前先检查机器外观是否正常，确认正常后才能接通水源电源，制取的第一桶水也建议排放掉。

 四：遇到结冰时的处理方法  

如遇特殊情况下净水器结冰，必须把净水器整体放置在室温高于10℃室内自然解冻36小时以上确保化冰完毕后才可以继续开机使用，在此期间不可强制开机制水。开机后检查是否有漏水现象。如果发现未开封的反渗透膜发生结冰现象，可将其连同包装放置于冷水中，浸泡24小时以上，然后才能使用，自己如果没有把握及时联系售后客服。